As instalações do hotel dipõem de porteiro, receção 24 horas e serviço de lavandaria. José "Pachencho" Romero Stadium e Luis Aparicio The Great Stadium ficam a 20 minutos de carro do hotel. Acesso a Wi-Fi está disponível. O hotel também disponibiliza agente de segurança. Os quartos estão equipados com TV e canais a cabo/satélite e o hotel tem serviço de quartos. A baixa de Maracaibo fica a cerca de 10 minutos de carro. Os funcionários no balcão de tours terão todo o gosto em ajudá-lo a organizar tours e atividades durante a sua estadia. O La Chinita International Airport (MAR) fica a 40 minutos de carro.